三国彩票资讯网 
国家烟草专卖局主管
《三国彩票》杂志社有限公司主办
苹果客户端
安卓客户端
微信公众号

资讯中心 -> 专题报道 -> 2015年 -> “身边的公益榜样”征集活动

  魏丽娜:仁爱温暖人心 奉献彰显大爱

作者:福建省漳州市长泰县烟草专卖局(分公司) 蔡鸿娜  2015-08-06
分享到: 更多

魏丽娜,福建省漳州市烟草公司长泰分公司烟草客服中心内务信息员。20088月进入烟草工作以来,曾获得2010年度烟草系统市级“优秀员工”,2014年县“三八红旗手”称号等多项荣誉。她为人和善,温文尔雅,大家都亲切的喊她“小魏妈妈”。

心怀仁爱  勇于牺牲自我

她是客户眼中的贴心人。她以客户为家人,急客户之所急,全心全意为客户谋利益。魏丽娜在走访中发现,她的辖区有位零售客户郑某,丈夫三年前得癌症去世了,本来婆家对这个外地媳妇就不认可,丈夫一去世,婆家就骂她“克夫”,鼓吹得街坊领居把她当成怪物,都离她远远的。郑某只能依靠着丈夫留给她那间房,一个人支撑起了两个孩子的学习和生活。魏丽娜决心帮助郑某提高店铺盈利。她经常走访这家店铺,帮忙整理柜台、收集消费者资料,手把手教郑某使用电脑,辅导她家小孩的功课。帮助郑某办理信用卡,为她策划星级提升。有时郑某不理解,甚至一度埋怨说订了没用的烟都卖不掉,要魏丽娜把所有不好销的烟全部带走。魏丽娜心中万般委屈,但她知道郑某不容易,还是很快调整好自己,继续满腔热情地投入到了这场“盈利”战役中去,帮郑某介绍消费者、做终端陈列、驻店营销。功夫不负有心人,又适逢烟草调价,郑某真的大赚了一笔。她紧紧握住魏丽娜的手,终于会心地笑了。

在同事眼里,她就像大姐姐一样关心照顾着他们的点滴生活。逢年过节,她主动提出帮家在外地的员工值班;周末食堂没饭,她邀请留宿职工到家里吃饭;同事生病,她煮凉茶炖雪梨,关心无微不至,担心寄宿员工无聊,她主动约她们一起出去健身、聊天等,让外地的弟弟妹妹们一次又一次感受到了家的温暖。为了让同事在工作之余,能多看看绿色植物,放松放松工作的紧张心情,办公室的窗台上、露台中和电脑旁,留下了她种植仙人掌、茶花、非洲菊、兰花、绿萝等花花草草的影子。作为一名志愿者,入职烟草以来她共参加义务植树活动7次、社区服务16次、交通督导12次、慰问弱势零售户6次,责任区卫生管理10次、义务献血3次等。她收集废弃纸箱、矿泉瓶,为的是给捡拾垃圾的阿婆;她利用业务时间经营店铺,解决6名失业女孩的就业问题;她关心员工的家庭生活,到员工家中慰问生病的老人孩子。她为奋战在古雷的一线民警捐赠矿泉水。她用行动一次又一次诠释着责任二字。

奉献爱心 无悔警嫂风采


魏丽娜(中)为民警做夜宵

身为一名警嫂,她心牵丈夫的事业。炎炎烈日下,她坚持每天为民警送去冰凉的茶水,悄悄的将切好的水果一盒又一盒的放到了值班室。担心民警们经常出警到凌晨,长时间工作没有补充点夜宵他们身体会垮掉,于是一有空,她便悄悄的从家里带去鸭肉、瘦肉等,煮鸭粥、煮瘦肉汤蒸馒头,陪他们到深夜才回家,就这样如复一日,年复一年。可是,警嫂也有抱怨的时候,多少次从噩梦中醒来,看到的只是简短的留言:“老婆,抓人! ”“老婆,出警”,有时甚至一个短信都没有。她多想能埋在老公的怀里,有一双大手可以紧紧握着她。而那个曾经说要守护她的人却无时无刻不在守护着别人,守护着他那份庄严。但她深深明白警嫂要比普通人承受更多的责任,她不能拉他后退。她懂,但其他人呢?她不但自己扛起了家庭生活的一片天,更以身作则当起了警嫂的好榜样。她加了丈夫身边同事的家属微信群,像亲人般地与她们谈心,她想带着那些还心怀抱怨的警嫂们,走出责备,走出埋怨,于牺牲中见快乐。警察经常早出晚归,警察经常一叫就走,连留话的时间都没有;警察经常不在家,家里的重活都得警嫂们自己扛;警察家缺少中间人,婆媳关系堪忧。有的警嫂不让婆婆带孩子,说老人家太娇惯,为这事不少吵架,有的警嫂抱怨婆婆不帮忙带小孩,面对着诸多“不和谐”的婆媳关系,她一遍又一遍地开导和以身示范,积极帮她们排解工作和生活中的负面情绪,使得警嫂们的婆媳关系、夫妻关系有了明显的好转,家庭关系也越来越和谐了。 

关爱下一代  不愧爱心妈妈

每周,她主动抽出一天时间,去幼儿园当义工,维持小朋友上学和放学的秩序;一有空,她就会去幼儿园讲故事给小朋友们听,幼儿园的小朋友都亲切地称她“魏妈妈”;她主动传授育儿心得,交流教育方式。有一次,在画画培训班里,一个小女孩的母亲怒气冲天,不停地责骂威胁不让小孩再画了,小女孩哭得稀里哗啦。魏丽娜来到小女孩身旁,发现画里的天空是黑的,树叶是红的。她轻轻问:“宝贝儿,你为什么把树叶画成红的呢?”小女孩什么都不说,只是不停地哭。她继续说:“哦,原来画的是枫叶呀,怎么办,天黑了,乌云密布,快下雨了,要不要赶紧帮枫树遮雨呢?”小女孩止住了哭声,狠狠地点了点头。接着,她和小朋友愉快地一起帮枫树“遮雨”了。随后她悄悄地告诉小女孩的妈妈:“你女儿的想象力很丰富,没有按照老师的意思去涂,而是将自己的想法融入了画中,这点非常难能可贵,这时我们应该是积极去引导,而不是责备,你可以跟她说妈妈喜欢春天,喜欢蓝蓝的天,绿绿的树,这样我们就可以出去郊游了。我想她应该很乐意接受的。”家长恍然大悟,往后的日子里,小女孩的母亲便经常带小女孩来家里玩,双方还互相加了微信经常交流。


魏丽娜与留守儿童结成对子

她关爱留守儿童,深入坂里山区与留守儿童互动,并与一名叫邓凯豪的儿童结下了对子,充当了他的“爱心妈妈”。她经常写信给她的“儿子”,言语间充满关爱,她担心刚上一年级的孩子看不懂文字,便在每个字上标上拼音。每个月她定期寄去学习用品、篮球、书籍等,经常打电话询问生活、学习情况,嘱咐“儿子”一定要认真读书,长大了做个对社会有用的人,不断实现自己的梦想。另一边,她则与孩子的父母保持联系,通过电话和微信等方式进行沟通和交流,通过循循善诱,凯豪父母终于下定决心将孩子接到身边。经过多方努力和协调,20149月,“儿子”终于回到了父母的身边,留守儿童不再留守了。“多想当更多留守儿童的爱心妈妈,”她说,“当电话那头响起‘爱心妈妈’四个字的时候,便是我最幸福的时候。”

 她一直相信:这个世界,当你真心为一个人付出的时候,你收获的要比你失去的多得多;她也相信:苦耕春前片片土,笑采秋后粒粒珠。

编辑:龚玲

苹果客户端
安卓客户端
微信官网

相关文章

资讯中心

点击排行

专题报道

品牌视窗

金叶家园

三国彩票资讯网
Copyright© 2004-2019 echinatobacco.com All Rights Reserved. 《三国彩票》杂志社有限公司 版权所有。ICP备案号:京ICP备05033420号 京公网安备110102001201号
本网站所有内容均受版权保护,未经版权所有人明确的书面许可,不得以任何方式或媒体翻印或转载本网站的部分或全部内容。本网站含有烟草内容,谢绝未成年人浏览。
三国彩票资讯网提醒您:吸烟有害健康!