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  缺氧不缺精神 ——青海格尔木烟草物流配送一瞥

作者:本刊记者 谢姗/文 李大鹏/图  来源: 《新烟草》2015年第26期 总第368期 第34-36页 2015-09-10
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对于众多身处“茂密”的“石头森林”的平原人而言,这个城市的存在如同一个奇迹。辖区12万平方公里的广袤土地上,仅有21.4万人口,地广人稀的令人咋舌。

对于满眼只有高楼大厦抑或是“鸽子笼”的平原人而言,这个城市的存在仍是一个奇迹。由柴达木盆地中南部和唐古拉山地区两个互不相连的区块组成的独特地域,带来长江源头、万丈盐桥、雪山冰川、昆仑雪景、沙漠胡杨等胜景无数。

然而,有别于停留数天便匆匆而过的旅人,有这样一群人,他们久居于此且真正见识过这座城的“真面儿”:春季飞沙走石、沙尘暴肆虐;夏季日头毒炙、酷暑难耐;冬季草木成冰、严寒刺骨;气候稍好的秋天,却也干燥缺氧,连呼吸都刺鼻。但他们却没有丝毫抱怨,反而在这片土地上辛勤劳作、努力奔走,因为他们深知,这座唤作“格尔木”的城,是1200余户卷烟零售商户与他们共同的家园。也因为他们都身体力行——烟草物流配送的队伍,在格尔木这片土地上,向来是“缺氧不缺精神”。

自青海烟草推行精益物流以来,格尔木烟草严格按照“精化流程、精确核算、精准运营、精到服务、精细管理”的工作要求,着力构建准时制精益物流服务体系,送货精准率稳步提高的同时,还极为注重提高送货服务质量,将卷烟破损率控制在十万分之一内。在努力实现配送过程卷烟“零损耗”、作业“零差错”、送货“零延误”、客我“零距离”精益物流管理目标方面取得显著成效,备受零售商户称道的良好服务令人刮目相看。8月初,我们走进格尔木烟草,跟拍了卷烟配送工作。


8月5日17:45,在得知西宁烟草公司卷烟配送中心的车辆即将抵达时,格尔木市烟草公司卷烟配送部的工作人员开始在库房里面洒水。高原上极度干燥的空气,不利于卷烟的储存,在卷烟入库前进行洒水,是提升仓库湿度的小窍门。


18:00,西宁市烟草公司卷烟配送中心的车辆到达格尔木,尽管从早晨5点就已出发,经过十三个小时驾驶已十分疲累的司机依然喜气洋洋,与格尔木市烟草公司副经理李海青(右)交接货单。零售商户下订单以后,一般四天取到货。在商户下订单的第二天,西宁烟草公司分拣中心进行分拣装车,第三天送货到达格尔木,第四天配送到商户。

18:05,仓库里已十分热闹,格尔木市烟草公司机关共有70人,他们分成两个班次,每次仓库到货时,都有一个班次的人来搬货。在他们看来,这算是一天忙碌工作间的小锻炼,助人助己,十分有益。

18:06,使用小拖车将卷烟运输到仓库,除却物流中心蓝色工服的员工,人群里不难发现其他部门工作人员的身影。

18:08,每个箱包上都有相应的数字标识,工作人员仔细分辨后,找到地面标识的数字,以确定该卷烟的摆放位置。

18:10,仓库地面的水已快速蒸发,标识的数字已十分明显,易于查找。

18:15,尽管仓库里欢笑声不断,但在含氧量仅达平原地区60%,快走几步都容易气喘和头晕的格尔木,搬货显然十分耗费体力。然而即使是纤瘦的小姑娘,干起活来也是一把好手!

18:20,货归其位、仓库渐满,搬货也接近尾声,欢快的工作人员们也准备离开,回到自己的工作岗位上去。

8月6日8:30,格尔木市烟草物流的配送车辆已奔跑在路上,配送部主任王明军告诉我们,离市区较远的零售商户一般都在察尔汗镇和大格勒乡。察尔汗的道路多是盐碱路,一到雨天路面便松散湿滑,对驾驶员是很大的考验。而大格勒乡不少零售商户都种植枸杞,农忙季节零售商户下地打农药、摘果,往往不能按时在店里,有时候送货一户就得等半小时,一个送货工作日等三四小时也是常有的事。

8月6日10:06, 格尔木市烟草配送部主任王明军(左)与察尔汗“嘉荣百货”店主李家六交接货单。签完交接单,两人微笑着聊了几句,彼此的熟悉显而易见。李家六表示,在约定的时间内准时取到货非常满意!尽管他热情地拿出矿泉水想递给配送人员,但还是被婉拒了。他忍不住感叹道:“这么热的天,小伙子这么辛苦,连口水也不喝,真是太敬业啦!”

编辑:李东军

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